Служба медиации

Медиация – это переговоры  с участием нейтрального посредника (медиатора).

Цель Службы - создание условий для мирного урегулирования споров и конфликтов с удовлетворением интересов конфликтующих сторон на условиях, выработанных самими сторонами.

Задачи:

- сохранить или восстановить отношения между людьми;

- минимизировать негативные последствия семейного спора или детско-родительского конфликта;

- выработать реалистичный план будущих действий с учетом интересов конфликтующих сторон.

Процедура медиации основывается на следующих принципах:

Равноправие сторон – стороны в процессе медиации имеют равные права.

Нейтральность  посредника – у медиатора есть такое правило:  при проведении медиации посредник должен быть внутренне «пустым», никакого личностного отношения к сторонам у него быть не должно, важно обеспечить сторонам равное право на участие в переговорах и принятии решения.

Добровольность -  никто не может  заставить стороны  прийти на переговоры, если они этого не хотят. Необходимо обоюдное согласие сторон на участие в медиации, стороны сами могут выбрать себе посредника. Каждая сторона имеет право выйти из переговоров  в любое время.

Конфиденциальность -  вся информация, которая становится известной в ходе проведения медиации, является закрытой и ограничивается кругом лиц, участвующих в переговорах. Медиатор предупреждает об этом стороны и по окончании медиации уничтожает все записи, которые он вёл в ходе переговоров.

Преимущества медиации

Процесс медиации осуществляется в атмосфере конструктивного взаимодействия и сотрудничества.

Медиация помогает сэкономить время, деньги и эмоциональные силы участников спора.

Медиация ориентирована не столько на конфликт (выяснение кто прав, а кто виноват) или на выигрыш, сколько на конструктивный поиск решений.

Медиация позволяет участникам спора посмотреть в будущее и использовать свои творческие способности.

При разрешении спора с помощью медиации достигнутые договоренности, как правило, более долговечны и отвечают реальному положению вещей.

Области применения: конфликты на работе; семейные споры; коммерческие споры; межкультурные конфликты, и многое другое

Если Ваши семейные отношения, отношения родителей и детей, друзей и коллег по работе перестали быть конструктивными, а взаимные обиды и оскорбления мешают прийти к соглашению…

Обращайтесь в Службу медиации БУ ХМАО-Югры «Радужнинский комплексный центр социального обслуживания населения». Практикующие медиаторы учреждения помогут сторонам спора найти способы конструктивного решения конфликтных ситуаций, на взаимовыгодных для каждой из сторон условиях.

Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону или задать вопрос на сайте учреждения, либо по электронной почте.

Режим работы:

понедельник 9.00 - 18.00,

вторник – пятница 9.00 – 17.00,

перерыв с 13.00-14.00,

выходной: суббота, воскресенье

По вопросам оказания услуги медиатора учреждения обращаться по телефону: 8 (34668) 3-40-45

Положение о службе медиации

Буклет Служба медиации

Приказ Депсоцразвития Югры О внедрении технологии медиации от 21.02.2017 № 155-р

Приказ Депсоцразвития Югры О создании Региональной социальной службы семейно медиации № 803-р от 24.06.2024